株式会社 みどり庭園設計 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社 みどり庭園設計（以下「当社」といいます。）が提供する庭園設計・施工・管理等の各種サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。お客様は、本サービスの利用にあたり、本規約に同意したものとみなされます。

1. 序文および規約への同意

本規約は、当社とお客様との間の本サービス利用に関する一切の関係に適用されます。お客様は、本サービスの申込み、見積書の承諾、作業依頼、または本サービスの利用開始をもって、本規約の内容を十分に確認し、これに同意したものとみなされます。

当社は、民法、消費者契約法、特定商取引法、個人情報の保護に関する法律その他の日本法令を遵守し、本サービスを提供します。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスの内容は、以下のとおりです。

• 庭園設計・プランニング
• 植栽工事
• 剪定・整枝
• 芝生の施工・管理
• 外構・アプローチ整備
• 季節花壇の植え替え
• 定期メンテナンス

本サービスの具体的な内容、作業範囲、施工時期、使用資材、納期、料金その他の条件は、個別の見積書、発注書、契約書、作業指示書、または当社とお客様の合意により定めます。

天候、季節、植物の生育状況、現地条件、法令上の制約、近隣環境その他の事情により、作業内容や施工時期が変更となる場合があります。

3. 利用者の義務および責任

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込み時および打合せ時に、施工場所、敷地条件、埋設物、既存設備、近隣状況その他必要な情報を正確に提供すること。
• 施工に必要な立入り、搬入、電気・水道の使用、駐車スペースの確保等について、合理的な範囲で協力すること。
• 法令、条例、管理規約、近隣協定、自治体の指導等を確認し、必要な許認可・届出を適切に行うこと。
• 危険物、貴重品、壊れやすい物、移動が必要な物品について、事前に申告し、必要に応じて移動・保護すること。
• 当社の作業に支障を及ぼす行為、虚偽申告、第三者の権利侵害、迷惑行為を行わないこと。

お客様が前項に違反したことにより当社に損害が生じた場合、お客様はその損害を賠償する責任を負います。

4. 支払条件および料金

本サービスの料金は、個別見積書または契約書に定める金額とします。特段の定めがない場合、料金には消費税等の公租公課が別途加算されます。

支払方法、支払期限、分割条件、前払金の有無等は、個別契約に従うものとします。振込手数料その他支払に要する費用は、お客様の負担とします。

次の各号に該当する場合、当社は追加費用を請求できるものとします。

• 現地調査後に判明した地中障害物、土質不良、排水不良、想定外の撤去作業等が発生した場合
• お客様の指示変更、追加要望、作業範囲の拡大があった場合
• 天候不良、資材価格変動、運搬条件の変更等により、当初見積りから費用増加が生じた場合

お客様が支払期限までに料金を支払わない場合、当社は、相当期間を定めて催告したうえで、作業の停止、納品の留保、契約の解除その他必要な措置を講じることができます。この場合、お客様は遅延損害金および回収に要した費用を負担するものとします。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

お客様は、個別契約に別段の定めがある場合を除き、作業予定日の前日までに当社へ書面または電子メールで通知することにより、キャンセルを申し出ることができます。

キャンセル時期に応じて、以下のキャンセル料を申し受ける場合があります。

• 作業予定日の7日前まで：無料または実費相当額
• 作業予定日の6日前から2日前まで：見積金額の30％を上限とするキャンセル料
• 作業予定日の前日または当日：見積金額の50％を上限とするキャンセル料
• 資材発注済み、苗木手配済み、外注手配済み、または現地着手後のキャンセル：実費および既施工部分の対価

返金が発生する場合、返金額は、既に発生した実費、手数料、キャンセル料、施工済み部分の対価を控除した残額とします。返金の要否および金額は、個別契約および法令に従い、当社が合理的に判断します。

当社の責めに帰すべき事由により本サービスの全部または一部を提供できない場合、当社は未提供部分に相当する料金を返金または減額します。ただし、不可抗力による場合は第9条に従います。

6. 責任の制限

当社は、本サービスを、専門的知見および合理的な注意をもって提供しますが、植物の活着、生育、開花、病害虫の完全な防止、芝生の恒常的な美観維持等について、自然条件に起因する結果を保証するものではありません。

当社は、以下の損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。

• 天候、自然災害、病害虫、土壌条件、日照条件、水はけ等の自然要因による損害
• お客様の指示、情報提供不足、隠れた瑕疵、第三者の行為による損害
• 施工対象外の設備、建物、配管、埋設物等に生じた損害で、事前に申告がなかったもの
• 間接損害、逸失利益、営業損失、機会損失、特別損害

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった個別契約に基づきお客様が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失がある場合、消費者契約法その他の法令により制限される場合があります。

7. 知的財産権

当社が作成する設計図、提案書、見積書、図面、写真、イメージパース、施工資料、文章、ロゴ、ウェブサイト掲載情報その他の成果物に関する著作権、商標権、意匠権、ノウハウその他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

お客様は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、販売、公衆送信、二次利用してはなりません。ただし、個人の私的利用または法令で認められる範囲はこの限りではありません。

施工後の写真を当社が実績紹介、広告、ウェブサイト、SNS等に掲載する場合は、個人情報やプライバシーに配慮し、必要に応じて事前にお客様の同意を得るものとします。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、お客様から取得した氏名、住所、電話番号、メールアドレス、施工場所情報、支払情報、相談内容その他の個人情報を、以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、見積り、契約締結、施工、アフターサービスの実施
• お問い合わせ対応、連絡、請求、支払管理
• サービス品質向上、業務改善、統計分析
• 法令に基づく対応、紛争対応、権利保護

当社は、個人情報の保護に関する法律その他の法令に従い、適切な安全管理措置を講じます。法令に基づく場合、業務委託先への必要な範囲での提供、またはお客様の同意がある場合を除き、第三者に個人情報を提供しません。

個人情報の取扱いに関する詳細は、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従うものとします。

9. 不可抗力

天災地変、台風、豪雨、地震、落雷、火災、洪水、感染症の流行、行政指導、法令改廃、争議行為、交通障害、資材供給停止、停電、通信障害、その他当社の合理的支配を超える事由（以下「不可抗力」といいます。）により、本サービスの全部または一部の履行が遅延または不能となった場合、当社はその責任を負いません。

不可抗力が継続する間、当社は作業日程の変更、作業内容の調整、契約の一時停止または解除を行うことができます。この場合、当社はお客様に速やかに通知します。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、民法その他の法令に従い、本規約を変更することができます。変更後の規約は、当社ウェブサイトへの掲載、電子メールによる通知、その他当社が適切と判断する方法で周知した時点または別途定める効力発生日から適用されます。

変更後にお客様が本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の解釈および適用は、日本法を準拠法とします。

本サービスまたは本規約に関連して当社とお客様との間に紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、見積り、施工内容、個人情報の取扱い等に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 事業者名：株式会社 みどり庭園設計
• 住所：〒174-0063 東京都板橋区前野町3丁目35-8 みどり庭園設計株式会社
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-5921-7846

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残部およびその他の条項は引き続き完全に有効に存続します。

当該無効等とされた部分については、法令の趣旨に最も適合する有効な内容に置き換えられるものとし、当社およびお客様はこれに従うものとします。

以上